Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại s22plus

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân với mục đích duy nhất là vận hành tài khoản và giữ an…

Bảo mật dữ liệu tài khoảnXử lý thông tin thanh toán nội địaQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ bảo vệ quyền riêng tư
s22plus Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại s22plus
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách dữ liệu dựa trên bốn nguyên tắc cụ thể — không phải lời hứa chung chung. Từ cách mã hóa thông tin đăng nhập đến quy trình xử lý yêu cầu xóa dữ liệu, mỗi bước đều có thể kiểm tra và xác nhận qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa kết nối Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào trong quy trình.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.
Không chia sẻ thương mại Thông tin của bạn không được dùng cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ phục vụ đối chiếu giao dịch nội bộ.
Quyền yêu cầu và chỉnh sửa Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai và đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua các kênh hỗ trợ

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và xác nhận phản hồi với bạn sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp ngay trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác minh yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả rõ dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa. Chúng tôi phản hồi sau khi xác thực tài khoản qua các bước xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ nhanh về vấn đề bảo mật tài khoản hoặc thắc mắc liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến mà người dùng gửi về qua kênh hỗ trợ liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch. Thông tin đăng nhập được mã hóa; mã PIN ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu phía chúng tôi.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa và dịch vụ bảo mật khi cần hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính tài khoản và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập tài khoản.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, xác nhận danh tính và yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu sau khi hoàn tất kiểm tra.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.